評判管理:誰もが知っておくべきこと

2つの会社が同じ製品を販売するか、同じサービスを提供する場合、より良い評判を持つ1は、通常、顧客を取得します。これは、顧客が評判が良いことに気づくので、彼らは素晴らしいサービスを得ていることを意味します。結局のところ、人々は彼らのお金のために最大限に取得したいです。オンラインでのビジネスの評判を向上するには、以下の記事をお読みください。

あなたのブランドのオンラインイメージを検討しているとき、良い犯罪は常に最高の防御です。ネガティブな声を溺れさせたい場合は、多くの人々が肯定的な反応とフィードバックを投稿するようにしてください。ポジティブな新しいコンテンツを継続的に投稿し、否定的なコメントが検索エンジンのリスティングで滑り落ちます。

誰かが彼らの製品やサービスに不満がある場合は、あなたの評判を高めるように状況を修正してください。あなたが気をつければ、彼らの否定的な経験は肯定的になります。あなたがオンラインでそれを行うことができれば、これはより良くすることができます。これにより、他の潜在的な顧客は、問題に対処する方法を確認することができ、彼らはあなたに対処するより多くの自信を得ます。

それはビジネスの世界での出来事になると、最新の状態に保ちます。このようにして、あなたは常に顧客に有益な情報を提供することができます。毎日数分かかり、オンライン検索を実行して、あなたがいる業界に関する最新の事実を知ることができます。

すべてのプライベートプロモーションは非公開にしてください。苦情の状況を解決するために私的なオファーを使用する場合は、これは本当に重要です。無料の製品やサービスを手に入れようとしている人々からの苦情の流入はしたくないでしょう。

顧客が行く場所に行きます。彼らと同じ喫茶店にたむろよ。顧客がどこにいるかによって、顧客についてよりよく学び、より良いサービスを提供することができます。多くの人々は社会的な環境の中でより快適に感じ、あなたに開くことがよりガチになります。

あなたの会社に関する別のサイトで虚偽の情報を見つけた場合は、その情報の削除を要求することができます。それが有害であるという実際の証拠を示すことができれば、多くのサイト所有者はそれを削除しても問題はありません。

常にソーシャルメディアサイトにアクセスしてください。多くは、これらの場所で自分の状況を議論します。これらのプラットフォームを監視すると、ネガティブなものに遭遇するとすぐにダメージコントロールモードに入ることができます。これは、ビジネスの評判をさらに損なうのを防ぐための1つの方法です。

オンラインであなたのビジネスについて悪い何かを見れば、怒りを感じるかもしれません。このような状況で最も良いことは、彼らが言ったことを冷静かつ専門的に反証することです。読者が自分で判断させよう。

間違えたときは必ず認め、隠そうとするな。あなたの顧客はそんなことのために落ちるつもりはありません。あなたが間違いをしたという事実に与え、誠実な謝罪を申し出てください。あなたがそれを正しくすることを申し出れば、ほとんどの顧客はそれを許し、尊重します。

企業の評判を効果的に管理するには、多くの作業が必要です。誰かがあなたの会社名を誹謗中傷しているなら、すぐに反応する必要があります。会社が評判が悪いと、彼らは顧客を失う可能性があります。レピュテーション管理について読んで、ゲームのトップを維持します。

投稿者: 小林 正寿

2004年に brainers を設立し英語圏のインターネットマーケターたちと交わりながらいいものだけを世界中から日本へ紹介し続けています。日本の一歩先を行く英語圏のツールやメソッドを紹介することによりドラえもん効果として多くのマーケターたちに衝撃を与え続けています。インターネットマーケティングで成功するなら brainers は必須アイテムと言えるでしょう。

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