多くのビジネスは門からすぐに失敗する。多くの貢献要因がありますが、評判管理はしばしばそれらの1つです。ビジネスの評判を管理することは、成功するために本当に重要なので、ここで成功する方法を知る必要があります。
常にフォローアップ。これは、大企業にとってより真実です。彼らが重要なように、あなたが彼らを気にしているように感じさせることが重要です。それらと対話できる自動化されたシステムを使用してください。また、購入された購入に関するフィードバックをユーザーに依頼することもできます。
不幸な顧客を幸せにするためにできることをしてください。悪い体験をポジティブなものに変えることは、お客様がそのことを気にしていることを示すことになります。ネットでこんなことやってるならさらにマシだな潜在的な顧客は、あなたの努力を見ることができ、あなたと一緒に働きたいと思うでしょう。
常にソーシャルネットワークを監視するようにしてください。アーノルド・ワールドワイド（Arnold Worldwide）は、顧客の半数以上が、ソーシャルメディアサイトで質問されたときに、ブランドが話し合う必要があると考えています。この否定的なコメントにできるだけ早く答えてください。多くの企業はそれほど警戒していないので、あなたが応答しているとき、あなたはもっと目立つでしょう。
あなたのサービスや製品に関連するニュースやその他の情報の上に滞在してください。これにより、お客様が最新の状態に保たれ、顧客の関心を最もよく探すことができます。毎日時間をかけてあなたの業界に関する最新のニュースや情報を読んでください。
オンラインでのプレゼンスをご覧ください。あなたの会社が不幸な顧客またはちょうどあなたまたはあなたのビジネスを好きではない誰かから否定的な検索エンジンの結果を受け取るかもしれないとき、あなたは決して言うことはできません。検索結果を見ると、トップにネガティブなコンテンツが表示されるのを避けることができます。これは毎月数回働きます。
あなたの顧客に行く。彼らが特定の店やレストランに行く場合は、そこにたくさん行きます。顧客がどこに行くのかを知ることによって、よりよいサービスを提供できるように、顧客についてもっと知ることになります。人々は一般的に社会的設定で快適に感じて、開くことができます。
オンラインであなたの会社の任意の言及を検索し、真実ではない何かを見つけるとき、サイトの所有者にそれを削除するように頼む請願してみてください。それが有害であるという実際の証拠を示すことができれば、多くのサイト所有者はそれを削除しても問題はありません。
常にソーシャルメディアサイトにアクセスしてください。これらのプラットフォームは、多くの場合、企業が議論される場所です。これらのプラットフォームを定期的に監視すると、ネガティブなコメントをすばやく見つけられるので、迅速な損害管理と苦情解決を行うことができます。これは、ビジネスの評判を守るための1つの方法です。
お客様は、あらゆるビジネスの不可欠な部分です。ビジネスの成長に伴い、最終的には不幸な顧客に遭遇し、これらの状況をタイムリーに処理することが非常に重要です。さらに、他の人が同意するような方法で適切に対処する必要があります。
会社の評判をコントロールすることは非常に重要です。あなたは物事の上に滞在し、小さな問題が大きな障害になるのを防ぐ必要があります。あなたのビジネスの評判に関するあなたの努力をさらに助けるために議論されたアドバイスを使用してください。
