投稿者: 小林 正寿

会社の評判が重要なのはなぜですか？誰も評判の悪い会社とビジネスをしたくないです。ビジネスの評判が良い企業は、通常、収益が高いです。あなたの会社の評判を改善し、保護することがあなたが望むことである場合、次の記事でそれを行う方法を教えます。

それはオンラインであなたのブランドについての否定的なコンテンツを扱うことになると、最高の防御は良い犯罪です。あなたのブランドへの肯定的なフィードバックと反応がたくさんあることを確認し、あなたは単に否定的なフィードバックを溺れるでしょう。ポジティブなコンテンツを投稿し続けると、ネガティブなコンテンツは溺れ切れる。

オンラインのときにパーソナライズできるように最善を尽くしてください。あなたも、他の人と対話しなければなりません。訪問者がソーシャルメディアで質問した場合は、できるだけ早く回答してください。特定の質問に対する回答がない場合は、その質問を調べていることをフォロワーに知らせてください。

満足していない顧客を幸せにすることによって、あなたの評判を上げてください。顧客への関心は、ビジネスに大きな影響を与えます。それはオンラインで行うことができれば、これはさらに優れています。そうすれば、より可視性が高くなります。

プライベートプロモーションや取引は、常に私的な問題を保つべきです。これは、苦情に応じてこれらのものを提供する際に特に重要です。1つのヒントは、特定の苦情を解決するために取っている手順を投稿しないことです。なぜなら、同じジェスチャーを求める他の苦情を受けるためです。

顧客が訪れる場所自分自身を見つけます。彼らが特定の場所やサイトに行く場合は、頻繁にそこを訪れてください。顧客がどこにいれば、顧客をよりよく知る機会があり、よりよいサービスを提供するのを助けます。人々は一般的に社会的設定で快適に感じて、開くことができます。

自分でやる時間がない場合は、評判管理を行うために誰かを雇うことができます。やるべきことはたくさんありますが、訓練を受けた個人や企業は考えていないことをすることができます。したがって、誰かがそれを扱うことは良い考えです。

あなたのビジネスが成長すると、より多くの顧客を得るでしょう。これは時々苦情が来て、あなたはすべての顧客からの苦情に対処していることを確認する必要があります。プロフェッショナルな状態を維持し、状況を是正するのに役立ちます。

オンラインであなたのビジネスの否定的なレビューに遭遇した場合、あなたは完全に真実ではないフィードバックを残した誰かに怒りを感じるかもしれません。とは言え、冷静に居て、事実をもって対応する。読者に事実を与え、彼らは自分の心を構成しましょう。

ビジネスを行うための現実的な期待を作り出すために一生懸命働く。これは、あなたが持っているクライアントに正直であることを含みます。透明性は強い評判を構築するのに長い道のりを行きます。

企業のバックボーンは、その評判です。評判が悪い場合、顧客はこれを悪い兆候と見て、他の場所で必要なものを模索します。これらのアイデアを使用して、他の人とポジティブなメモにあなたのビジネスを維持します。あなたのビジネスが優れた評判を持っている場合、通常、肯定的な結果が続きます。

評判はあなたのビジネスについてすべてです。あなたが持っていない場合、それは成功することは難しいです。この記事では、あなたのビジネスがしっかりした評判を持っていることを確認するのに役立つアドバイスがたくさんあります。

ビジネスの評判を向上させるために、顧客と連絡を取り合ってください。あなたのビジネスが大きなものであれば、これはさらに重要です。お客様は重要だと感じたいと思っています。お客様にフォローアップする自動システムを実装します。また、最近の取引に関するコメントをユーザーに依頼することもできます。

オンラインのときにパーソナライズできるように最善を尽くしてください。ステータスの更新やツイートを投稿することは、あなたが持っているフォロワーと話していない限り機能しません。ソーシャルメディアサイトに誰かが質問を投稿した場合は、できるだけ早く回答するようにしてください。不明な場合は、適切な応答を見つけることをユーザーに通知し、そうしてください。

不幸な顧客を満足させることによって、あなたの良い評判を維持します。顧客のネガティブなエクスペリエンスを良いものに変えることは、お客様が気にしていることを示します。公共のオンラインフォーラムでそれを行うことはさらに優れています。そこに他の顧客、および見込み客は、顧客からの苦情に迅速に取り組むことが示されるので、彼らはあなたとビジネスを行うより快適に感じるでしょう。

評判を構築する優れた方法は、重要なキーフレーズのためにWebページを最適化することです。それはあなたの会社の名前から始まります。ほとんどの検索エンジンは、権威性を優先します。Google または Bing が自分のサイトを権限と見なすと、検索結果で高いランク付けになる可能性が高くなります。

ソーシャルメディアフォーラムに注意してください。アーノルド・ワールドワイドによると、すべての消費者の半数以上は、ブランドがソーシャルメディアに掲載されたクエリやコメントに答えることを期待しています。少なくとも数時間以内に、迅速に返信してください。これはあなたが残りの部分から目立つのに役立ちます。

出品している製品を最新のものであることを確認してください。最新の状態に保つことで、すべてのお客様に最適な新しい情報を提供できます。毎日時間をかけてあなたの会社が代表する業界に関する最新の情報をインターネットで検索してください。

インターネット上のあなたの存在を見てください。誰かが検索結果のランキングで高く表示されるあなたの会社について否定的なことを書くかもしれません。オンライン検索結果を確認すると、ページの上からそれをノックダウンするのに役立ちます。これを月に少なくとも1〜2回やってみてください。

お客様がどこにいる可能性が高いかを知ってください。顧客がいるかもしれないレストランやその他の施設に行ってください。お客様の好きなものを知ることで、理解を深めることができます。その結果、彼らはあなたと快適になります。

ソーシャルメディアのすべてのコメントを積極的に検索します。多くの場合、人々はここで企業について議論します。これらのページを頻繁に監視する場合は、ネガティブなコメントを見つけ、ダメージコントロールをすばやく開始できます。ネガティブに対してプロアクティブであるとき、あなたのビジネスへのダメージを制限することができます。

良い評判が貴重な資産であるという事実には誰も異議を唱えることはできません。あなたの評判が衰えるなら、ビジネスはおそらくそれに続くでしょう。評判を向上させるためのヒントをすべて学ぶことが重要です。上記の情報は、あなたがそれを正確に行うのに役立ちます。

評判管理は、多くの人々が知っているものではありません。良い評判を維持することは、ビジネスの成功に不可欠であり、この記事では、その方法を紹介します。このテーマに関するいくつかの素晴らしいアドバイスを読んでください。

成功のためには、クライアントとのフォローアップが不可欠です。これは、あなたのビジネスが大きなサイズにある場合に当てはまります。あいつら本当に数字以外のような気分になりたがってるこれを行うのに役立つシステムがあります。最近の購入体験についても報告するように依頼してください。

ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームで時計をしっかり守ってください。Arnold Worldwideは、顧客の50パーセント以上が、ソーシャルメディアサイトに投稿する懸念への応答を期待していると言います。速やかに、できれば 1 時間または 2 時間以内に返信するようにしてください。応答性があることは、あなたのビジネスが目立つのに役立ちます。

人々があなたをインターネット上でどのように知覚するかに注意してください。Googleは、顧客の不満の結果、検索が行われるたびに、あなたのビジネスに関する非常に否定的な情報をユーザーに提示することがあります。人々があなたの会社を探しているときに否定的なコメントがトップに到達させないでください。この上に滞在し、最良の結果を得るために、少なくとも月に数回チェックしてください。

自分のビジネスを所有している場合は、従業員を何らかの点で扱っていることを確認してください。あなたの評判を傷つけたり、利益をもたらす可能性があるので、これを非常に真剣に受け止めます。それはあなたが偉大な雇用主ではないことを周りに取得した場合、多くの人々があなたとビジネスを行うことを拒否します。

非公開販売やプロモーションを提供する場合は、必ず非公開にしてください。これは、苦情を受け取り、状況を是正するために深い割引を提供する場合に特に重要です。あなたがしたくないことの一つは、苦情のために多くの取引を投稿することです。そうでなければ、あなたの他の顧客が取引を得ることができるように、あなたは苦情の多くで終わるかもしれません。

お客様の居場所になれましょう。彼らが特定の店やレストランに行く場合は、そこにたくさん行きます。顧客がどこにいれば、顧客をよりよく知る機会があり、よりよいサービスを提供するのを助けます。彼らはより社会的な設定にいるとき、多くの人々は快適になり、彼らが何を考えているか知らせるために開くかもしれません。

信頼できる企業は、ビジネスの評判の管理を助けることができる存在しています。監視することがたくさんあるので、自分ですべてやる時間がないかもしれません。評判管理会社を雇うことは、あなたの会社の評判がそのまま残っていることを保証するのに役立ちます。

ビジネスが増えるにつれ、時間とともにより多くの人と交流するようになります。これを使用すると、時々苦情に対処する必要があります。そのため、すべての顧客の苦情を確実に受け取る必要があります。それだけでなく、関係するすべての当事者に同意できる最も適切な方法でそれに対処する方法を知る必要があります。

何をすべきかを理解すれば、評判管理は会社にとって不可欠です。上記のヒントを考慮してください。あなたがそれらを実装すると、あなたはあなたのビジネスがどのように認識されているかにプラスの違いを見る可能性が高いです。今すぐ始めて、貴社の評判を高めましょう。

どこの人も、ビジネスの運営は簡単なことだと思っているようですが、一つのエラーであり、すべてが崩壊する可能性があります。一度それを失うとそれを取り戻すのは難しいです。この記事を読んで、オンラインの評判を向上させます。

ソーシャルネットワークを見る。Arnold Worldwideは、顧客の50パーセント以上が、ソーシャルメディアサイトに投稿する懸念への応答を期待していると言います。早くそうしよう。応答性があることは、あなたのビジネスを際立たせることができます。

ビジネスの世界で何が起こっているのかを知るために時間をかけてください。これにより、最新の技術革新と情報を顧客に提供することができます。ニュースを読むか、Googleをチェックして、何が起こっているのかを知ってください。

あなたの会社のソーシャルメディアルプレゼンスは慎重に管理されていることを確かめなさい。これらのページはあなたを代表していることに注意してください, そして、あなたは彼らが常にプラスの影響を持っていることを望みます.あなたはパーソナライズされ、まだプロになることができます。

ビジネスを所有している場合は、常に従業員を尊重してください。時々、ビジネスの所有者はこれについて心配しませんが、そうすべきです。他の人はあなたが良い上司ではないという単語を広めた場合、潜在的な顧客の多くは、あなたのビジネスとは何かを持っていることを拒否する可能性があります。

プライベートセールやプロモーションを提供する場合は、非公開にしてください。これは、苦情に応じてこれらのものを提供する際に特に重要です。あなたは苦情で何が起こっているかを投稿し、それからあなたから自由なものを要求するそれらのトンを受け取る必要はありません。

あなたの会社が拡大するにつれて、あなたは顧客からのより多くの相互作用を得るでしょう。苦情があちこちに表示されるので、それらに対処する必要があります。さらに、すべてに専門的に取り組む必要があります。

誰かがあなたのビジネスについて悪い話をするとき、それは落ち着くことは難しいことができます。これへの良いアプローチは、穏やかになり、彼らが言おうとしていることを暴露する事実を与えることになるだろう。消費者がこの取引所を見るとき、彼らは誰が正しいと間違っているかについて自分の心を構成することができます。

あなたが住んでいるビジネスマントラを持っている。これは、あなたが持っているクライアントに正直であることを含みます。あなたのビジネスを実行している間、何も隠さないように最善を尽くしなさい。

あなたのビジネスがあなたの顧客に有害なミスを犯した場合、それを隠そうとすることはありません。これはあなたの顧客にとって非常に神秘的に見えます。ミスを認め、謝って、進みなさい。ほとんどの場合、顧客は間違いを許します。特に、彼らは見返りに何かを得る場合。

顧客があなたから商品やサービスを購入した後、数回フォローアップする必要があります。時々、人々は彼らが最初に製品を受け取ったときに問題があることを認識しません。数回チェックインすると、発生する可能性のある問題に対処するのに役立ちます。

企業の重要な側面は、健全な公共イメージを持つことです。あなたが頻繁に間違いを犯すと、これは難しいでしょう。一つでもあなたのビジネスの評判を台無しにするのに十分であるので、それは間違いパターンである必要はありません。これは起こらないでください。上記のヒントを使用して、ビジネスの評判が順調に保たれるようにします。

あなたの評判を管理する方法を学ぶことに興味ありますか？しかし、結果を出すことのできる情報へアクセスすることができず結局何もしない人が多いようです。もし、あなたもそうであれば、きっとこの記事があなたのお役に立つことでしょう。この記事では適切な評判管理を実現するための価値あるヒントをシェアしています。

ネガティブなインターネットコンテンツの処理に関する攻撃戦略に焦点を当てます。たくさんの幸せでポジティブなコメントが存在することを確認してください。そして、いくつかのネガティブなアイテムは比較すると青白くなります。ポジティブなコンテンツを定期的に投稿して、物事を新鮮に保ち、それらの検索エンジン結果の否定性を押し下げます。
インターネットでパーソナライズできる人になりましょう。ステータスの更新やツイートの投稿は、オーディエンスと積極的にコミュニケーションをとらない限り機能しません。ソーシャルネットワークに投稿された質問がある場合は、できるだけ早く回答してください。あなたが個人的に答えることができない質問を聞かれたら、質問者はあなたがそれを調べていることを知らせてください。

あなたの業界で何が起こっているのかを最新の状態にしましょう。これは、最新の情報を顧客に提供するのに役立ちます。毎日時間をかけてあなたの会社が代表する業界に関する最新の情報をインターネットで検索してください。

ソーシャルメディアアカウントは専門的に管理する必要があります。これらのアカウントはあなたを表しているので、人々が積極的にそれらを見ることが重要です。あなたはまだ人としてアクセス可能なプロフェッショナルとして登場したいです。

ソーシャルメディアで何が起こっているのか注目してください。人々はこれらについて企業について話すのが好きです。ソーシャルメディアを監視する時間を費やすと、会社に関する否定的な発言をすばやくキャッチし、効果的なダメージコントロールを迅速に実施することができます。これを行うことによって、あなたの評判を保護し、肯定的なメモであなたのビジネスを維持します。

評判管理支援の専門家である企業があります。あなたはそれの多くを自分で行うことができます。しかし、ソーシャルメディアの爆発に伴い、あなたは同様にオンライン上で何が起こっているかを監視する必要があります。だから、助けの手が必要な場合は、信頼できる会社を見つけてください。

会社の拡大に伴い、クライアントとのやり取りがより頻繁になります。ビジネスの成長に伴い、最終的には不幸な顧客に遭遇し、これらの状況をタイムリーに処理することが非常に重要です。そして、このすべての後、あなたはそれがあなたのビジネスに来るとき、人々がオフにならないように、あなたは物事を正しい方法で対処していることを確認する必要があります。

誰かがあなたのビジネスについて悪い話をするとき、それは落ち着くことは難しいことができます。最善をすべきことは、落ち着いてこれらのコメントをまっすぐにすることです。誰かが両方の視点を知っているとき、彼らは自分の意見を作ることができます。

適切な評判管理について学ぶことが不可欠です。これはあなたの顧客と前向きであることを意味します。間違いがあった場合は、それをうまく処理する方法を知る必要があります。ビジネスとして透明であることは、適切な評判を開発するための鍵です。

見よ、読みやすい記事で紹介されると良い情報を手に入れるのは簡単です！あなたがここで読んだもののような品質のヒントを持っていることは、ビジネスで常に肯定的な評判を達成する方法を理解するのに役立ちます。忍耐強く、集中してください。

ありがとうございました。

４年ほど前のことですが、ある会員制倶楽部へ参加することにしました。

この倶楽部を運営しているマーケターは、既に商品を購入体験している人でした。

同時に、この倶楽部をリセラーとして販売しているマーケターも、既に商品を購入体験している人でした。

どちらのマーケターも有名ではありませんがサポート体制に問題が無かったので同程度の信頼感を持っていました。

わたしはどちらからこの会員制倶楽部へ参加しようかと考えました・・・

わたしのセオリーから言えば、情報源に少しでも近い運営者のマーケターから参加するのが正解でしたが・・・

運営者は月額会費での募集、リセラーは一度きりの支払いで以後一切の会費を支払うことなくメンバー資格を維持することのできるライフタイムメンバーシップでした。

信用度も検討して総合的に判断を下しました。

それは、リセラーからのライフタイムメンバーシップを購入することです。

わたしの判断は正しかったのでしょうか？

昨日までは何の問題もなく会員としてログインすることができていました。

でも・・・

今朝、ログインしようとしたら、わたしが加入したリセラーがリセラー資格を喪失したのでわたしの会員資格も消滅したと表示されログインできません。

運営者が提示した条件は・・・

月額会費制でメンバー登録を再度することでした。

まあ、４年間もの間、一度きりの支払いで会員資格を維持できたことを考えれば金銭的には結果オーライでしたが、リセラーからは何のあいさつや告知もありません。

運営者は、倶楽部をスタートしてから４年が経過していましたが、ローンチ価格で再度メンバーとして入れてくれるとのことです。

では、リセラーはなぜリセラー資格をなくしたのでしょうか？

これは、わたしの推測に過ぎませんが理由は大きくみて2つあります。

リセラーとして支払うべき月額課金を停止したため？

または・・・

リセラー規約によりライフタイムメンバーシップを販売してはいけないのに違法に販売していたためリセラー資格を剥奪された？

いずれかの可能性が高いと思います。

今回のエピソードはケーススタディーとして参考にしてください。リセラービジネスにおける事例ですね。

ありがとうございました。

昨日は東京でコロナ感染者が３６６人と過去最高になりましたね。GO TO トラベルもはじまり人の流動化が加速します。

わたしの娘は大学生なのですが、今はオンライン授業を受けています。

娘がオンライン授業を受けているのを見てふと思ったことがあります。

それは・・・

オンライン授業であれば一人の教授と多数の生徒、ここで重要ですが、ほぼ制限なしの生徒が授業を構成することができます。

であれば・・・

東大の教授が希望する生徒すべてに対して授業を行うことも可能です。つまり、だれでも東大卒となりうるということです。

勿論、生徒の学力によってはついてゆけない人も出るでしょう。

しかし、理論上は可能です。

つまり、オンライン授業により学力の差を生むことなくすべての希望する学生に最高の教育を受けてもらうことができます。

当然ですが現実的にはビジネスの観点からもすぐに変化するとは思えませんが、1つの考え方としては現実味があります。

大学生活は授業ばかりではなく生徒間のコミュニケーションも重要です。そんなときは地域ごとにオフ会ならぬオフ授業を行うこともできます。

大学の立派な建物も不要になり教育にかかる費用も激減するでしょう。

視点をもう少し近未来に戻すと・・・

1対多のウェビナースタイルがビジネスに導入されるチャンスが高まっています。

コロナのため一気にテレワークが浸透した今ならウェビナーも受け入れられるでしょう。
あなたもぜひウェビナーをビジネスに導入することを検討したらいかがでしょうか？

ありがとうございました。