評判管理は、多くの人々が知っているものではありません。良い評判を維持することは、ビジネスの成功に不可欠であり、この記事では、その方法を紹介します。このテーマに関するいくつかの素晴らしいアドバイスを読んでください。
成功のためには、クライアントとのフォローアップが不可欠です。これは、あなたのビジネスが大きなサイズにある場合に当てはまります。あいつら本当に数字以外のような気分になりたがってるこれを行うのに役立つシステムがあります。最近の購入体験についても報告するように依頼してください。
ソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームで時計をしっかり守ってください。Arnold Worldwideは、顧客の50パーセント以上が、ソーシャルメディアサイトに投稿する懸念への応答を期待していると言います。速やかに、できれば 1 時間または 2 時間以内に返信するようにしてください。応答性があることは、あなたのビジネスが目立つのに役立ちます。
人々があなたをインターネット上でどのように知覚するかに注意してください。Googleは、顧客の不満の結果、検索が行われるたびに、あなたのビジネスに関する非常に否定的な情報をユーザーに提示することがあります。人々があなたの会社を探しているときに否定的なコメントがトップに到達させないでください。この上に滞在し、最良の結果を得るために、少なくとも月に数回チェックしてください。
自分のビジネスを所有している場合は、従業員を何らかの点で扱っていることを確認してください。あなたの評判を傷つけたり、利益をもたらす可能性があるので、これを非常に真剣に受け止めます。それはあなたが偉大な雇用主ではないことを周りに取得した場合、多くの人々があなたとビジネスを行うことを拒否します。
非公開販売やプロモーションを提供する場合は、必ず非公開にしてください。これは、苦情を受け取り、状況を是正するために深い割引を提供する場合に特に重要です。あなたがしたくないことの一つは、苦情のために多くの取引を投稿することです。そうでなければ、あなたの他の顧客が取引を得ることができるように、あなたは苦情の多くで終わるかもしれません。
お客様の居場所になれましょう。彼らが特定の店やレストランに行く場合は、そこにたくさん行きます。顧客がどこにいれば、顧客をよりよく知る機会があり、よりよいサービスを提供するのを助けます。彼らはより社会的な設定にいるとき、多くの人々は快適になり、彼らが何を考えているか知らせるために開くかもしれません。
信頼できる企業は、ビジネスの評判の管理を助けることができる存在しています。監視することがたくさんあるので、自分ですべてやる時間がないかもしれません。評判管理会社を雇うことは、あなたの会社の評判がそのまま残っていることを保証するのに役立ちます。
ビジネスが増えるにつれ、時間とともにより多くの人と交流するようになります。これを使用すると、時々苦情に対処する必要があります。そのため、すべての顧客の苦情を確実に受け取る必要があります。それだけでなく、関係するすべての当事者に同意できる最も適切な方法でそれに対処する方法を知る必要があります。
何をすべきかを理解すれば、評判管理は会社にとって不可欠です。上記のヒントを考慮してください。あなたがそれらを実装すると、あなたはあなたのビジネスがどのように認識されているかにプラスの違いを見る可能性が高いです。今すぐ始めて、貴社の評判を高めましょう。
