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予定調和とマンネリの違いはなぜ起こるのか？
唐突ですが、テレビドラマの”水戸黄門”をご存知ですか？ 水戸黄門では、善良に働いている庶民と悪代官様が登場し、最後に印籠を見せて問題を解決する展開です。 毎回のストーリーにおいて上記の要素はまったく同 […]
サポートの負荷を劇的に軽減するチートシートの活用
意外かもしれませんが、チートシートを活用することであなたのお客様へ提供するサポートの負荷を軽減させることができます。 チートシートとは、基本的に１枚のシートに特定のテーマを実現するためのリソース群への […]